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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für alle Geschäfte gelten unsere Allgemeinen
Geschäftsbedingungen 2001 - Ausgabe 4. ( PDF
Datei/110KB)
Urheberrecht
Alle auf unserer Website dargestellten Texte, Photos, Graphiken
und technischen Daten sowie deren Anordnung unterliegen dem Urheberrecht
und anderen Gesetzen zum Schutze des geistigen Eigentums. Sie
dürfen ohne unser schriftliches Einverständnis weder
kopiert, verändert noch auf anderen Internet-Seiten verwendet
werden.
Ohne schriftliches Einverständnis ist das Verweisen (Verlinken)
vorn fremden Websites auf unsere Website gestattet, sofern dem
Surfer offensichtlich klar wird, dass die Information von einer
fremden Website angeboten wird. Alle andern Arten der Verlinkung
(z.B. sogenanntes Deep-Linking) bedürfen unseres schriftlichen
Einverständnisses.
Einige Pages enthalten auch Material, das dem Urheberrecht
Dritter unterliegt. Deren Rechte werden anerkannt.
Trademarks
All used trademarks and copyrights
are respected.
Verbindlichkeit von Angaben
Alle Angaben ohne Gewähr. Falls gewisse Angaben für
ein Projekt oder eine Anwendung unbedingt notwendig sind, lassen
Sie sich bitte von uns Originalunterlagen des Herstellers senden.
Nur diese sind verbindlich (beachten Sie bitte insbesondere auch
die jeweiligen Einschränkungen der Hersteller (z. B. Garantie)
).
Garantie
Je nach Hersteller bestehen weitgehende Garantieleistungen
(z.B. On Site, Ersatzgeräte). Allenfalls können solche
Garantien mit gewissen Formalitäten verbunden sein. Wo die
Nichteinhaltung dieser Formalitäten zu Kosten führt
(Porti, Umtriebe), behalten wir uns deren überwälzung
vor.
Datenschutzerklärung
Der Rest diese Dokumentes erläutert den Verhaltenskodex
von TERRA Datentechnik (in der Folge kurz: TERRA) bei der Erfassung
und Verwendung von Daten im Geschäftsverkehr und über
die Website.
Wir von TERRA wollen uns das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen,
bewahren und sichern Ihnen einen verantwortungsvollen und professionellen
Umgang mit allen Informationen zu, die Sie uns freiwillig zur
Verfügung stellen.
- TERRA verleiht und verkauft grundsätzlich keine Benutzerdaten
an Dritte.
- TERRA gewährt Ihnen immer die Möglichkeit auf eine
Zustellung von Information zu verzichten. Die Verzichtsmöglichkeit
ist bei jeder Kontaktaufnahme klar beschrieben.
Die Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren,
welche Ihrer personenbezogenen Daten erfasst werden, wie diese
Daten verwendet werden, mit wem die Daten eventuell gemeinsam
genutzt werden, welche Möglichkeiten Sie haben, auf die
Erfassung, Verwendung und Verteilung der Daten einzuwirken, mit
welchen Sicherheitsprozeduren die Daten, die das Unternehmen
kontrolliert, vor Verlust, Missbrauch oder änderungen geschützt
werden und wie Sie Fehler in den Daten berichtigen können.
Direktwerbung
TERRA beschafft Adressmaterial aus öffentlich zugänglichen
Quellen wie Visitenkarten, Telefonbüchern, eigenen Datenbanken
sowie von Adresshändlern. Absicht dabei ist, es möglichst
effizient und zielgerichtet Interessenten für unsere Produkte
anzusprechen. Direktwerbung erfolgt entweder durch adressierte
Drucksachen, Streusendung oder per E-Mail.
Falls Sie an unserer Direktwerbung nicht interessiert sind,
bemühen wir uns Ihren Wünschen nachzukommen:
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adressierte Drucksachen |
Wenn Ihre Adressen aus unseren Beständen stammt, streichen
wir Sie für zukünfitge weitere Werbungen. Teilweise
werden Adressen aus üblichen Quellen zugekauft. Aus administrativen
Grünnden können wir in diesem Falle Ihre Adresse
nicht sperren, bitte wenden sie sich für eine Sperre direkt
an die Adresslieferanten. Gerne geben wir auf Anfrage bekannt,
wo wir die betreffenden Daten bezogen haben. |
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Streusendung |
Durch Anbringen eines Vermerkes an Ihrem Briefkasten |
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E-Mail |
Jedes Mal, wenn Sie ein solches E-Mail von uns erhalten, wird
erläutert, wie Sie eine Abbestellung vornehmen können,
um in Zukunft keine weiteren Informationen zum betreffenden Produktbereich
mehr zu erhalten. |
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Wir vertreten die Meinung, dass E-Mails eine umweltgerechte
und verbraucherkonforme Art der Werbung darstellen. Um dies zu
erreichen werden unsere Direktwerbungs E-Mails bewusst als reine
Text-Mails gestaltet, deren gesamter Inhalt auf einer einzigen
Bildschirmseite Platz findet. Die eigentliche Information kann
dann jeweils über Links von unserer Website abgerufen werden.
Ein solches E-Mail ist 3-4 kByte gross und wird bei einer langsamen
Modemverbindung in ca. 1 Sekunde oder weniger übertragen.
Jedes Mal, wenn Sie ein solches E-Mail von uns erhalten, wird
erläutert, wie Sie eine Abbestellung vornehmen können,
um in Zukunft keine weiteren Informationen zu betreffenden Produktbereich
mehr zu erhalten.
Ordentliche Geschäftskontakte
Solche entstehen z.B. bei Anfragen, Bestellungen, Reparaturen
oder beim Online-Shopping. Wir erheben, verarbeiten und nutzen
im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen diejenigen Daten, die
erforderlich sind, damit wir unseren Verpflichtungen gegenüber
unseren Kunden und dem Gesetz gerecht werden können. Im
Sinne einer Dienstleistung orientieren wir unsere Kunden in unregelmässigen
Abständen über aktuelle Entwicklungen, Problemlösungen,
... Falls Sie keine solche Informationen wünschen, können
Sie Ihre Adresse jederzeit sperren lassen.
In diesem Zusammenhang machen wir Sie ausdrücklich darauf
aufmerksam, dass Sie berechtigt sind, jederzeit die zu Ihrer
Person gespeicherten Daten einzusehen.
Verlosungen, Wettbewerbe und Promotionen, Online-Umfragen
TERRA tritt gelegentlich als Sponsor für Verlosungen,
Wettbewerbe und Promotions auf. Bei Ihrer Teilnahme weisen
wir Sie darauf hin, dass wir Ihre Daten allenfalls für
Werbezwecke verwenden. Auch solche Adressen können sie
jederzeit sperren lassen.
E-Mail-Newsletter
TERRA versendet verschiedene produkt- bzw. themenbezogene Newsletter.
Die E-Mail Newsletter können vom Umfang her deutlich aufwendiger
ausfallen als unsere Direktwerbung. Für den Versand benötigen
wir die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, so dass wir Ihre Anrede
individuell anpassen können. Ausserdem benötigen wir
Ihre E-Mail- Adresse, und ggf. ist auch Ihr Land für uns
wichtig, da nicht alle Angebote in allen Ländern gelten.
Der Bezug unserer E-Mail-Newsletter ist freiwillig. Wir werden
Ihnen den E-Mail-Newsletter nur zusenden, wenn sie uns damit
beauftragen; eine Stornierung des Abonementes ist jederzeit möglich.
Die Erscheinungshäufigkeit eines E-Mail-Newsletters wird
publiziert.
Diskussionsforum
Zukünftig werden wir auf der Website ein oder mehrere moderierte
Foren für Benutzer und Interessenten einrichten. Die Foren
sollen gegenseitige Hilfe bei technischen und allgemeinen Problemen
ermöglichen. Die Diskussionsthemen können Fragen des
technischen Supports, Vertriebsinformationen, Verbesserungsvorschläge
und andere Themen, die mit Produkten oder Dienstleistungen von
TERRA zusammenhängen umfassen. Beachten Sie, dass alle in
diesem Bereich gemachten Angaben öffentlich zugänglich
sind und allenfalls über Jahre im Internet verbleiben. Sie
sollten daher sorgfältig überlegen, welche persönlichen
Informationen Sie preisgeben möchten.
Information über
Preis- und Produktänderungen
In Zusammenarbeit mit NetMind können Sie sich gezielt
über Preis- oder Produkt-änderungen orientieren lassen. NetMind erhebt
minimale demographische Information über die Benützer,
diese können wir als Zusammenfassung über all unsere
Benüztzer abrufen. Wir können weder Ihre E-Mail
Adresse herausfinden, noch Ihre perönlichen Informationen
abrufen! NetMind verkauft keine E-Mail Adressen oder Benutzerprofile
an Dritte, sie erhalten auch kein Spam von NetMind. Der Service
kann jederzeit beim Empfang einer änderungsnachricht
und auf der WebSite von NetMind gelöscht werden.
Löschung/Aktualisierung
Wir erheben, verarbeiten und nutzen weitere personenbezogene
Daten nur, wenn wir hierzu gesetzlich berechtigt (oder verpflichtet)
sind oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Darüber
hinaus können Sie beantragen, dass Ihre Daten aus den TERRA-Datenbanken
gelöscht oder aktualisiert werden. Geben Sie bitte an, welche
persönlichen Angaben gelöscht werden sollen, und beschreiben
Sie in Ihrer E-Mail die Art der Mitteilungen, die Sie von uns
erhalten haben.
Sie können dazu eine E-Mail an folgende Adresse senden:
datenschutz@TerraTerrra.ch
Automatisch erfasste Daten
Zur Zeit setzt TERRA keine Cookies ein. Wir behalten uns aber
deren Einführung ohne formelle Ankündigung (siehe unten)
vor, solange deren Einsatz einzig dem Konfort und einer Verbesserung
der Webtechnologie dient.
Zu jedem Besucher der Website werden Datum und Uhrzeit des
Besuches, IP-Adresse und Browser-Typ gespeichert, um auswerten
zu können, wie die Besucher die Website nutzen und um möglichst
viele demographische Informationen zu erhalten, wie z.B. Herkunftsland
oder Art des verwendeten Browsers. Diese Daten werden nicht mit
den persönlichen Daten abgeglichen, die Sie auf einem der
oben beschriebenen Wege angegeben haben. Die Informationen werden
einzig anonym ausgewertet und in regelmässigen Abständen
wieder gelöscht. Wir behalten uns die Erfassung weiterer
Daten ohne Personenbezug vor.
Überwachung von IP-Verkehr, E-Mail, Telefon und Korrespondenz
Wir betreiben keine systematische überwachung unserer Kommunikation.
Sollten durch Zufälle (Wartungsarbeiten, Statistiken, Rechnungen,
technische Massnahmen zur Aufrechterhaltung von Diensten...)
Unregelmässigkeiten bekannt werden, behalten wir uns das
Recht vor, daraus die notwendigen Konsequenzen zu ziehen.
Datenschutzpflichten Dritter
Diese Website enthält Links auf andere Websites. TERRA ist
nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken und Inhalte
dieser anderen Websites. Wir bemühen uns, den Wechsel von
unserer Website zu anderen Sites in geeigneter Form zu verdeutlichen
(neues Window).
Sicherheit
Um Verlust, Missbrauch und änderung der von TERRA kontrollierten
Daten zu verhindern, setzt das Unternehmen geeignete physische,
elektronische und organisatorische Verfahren zum Schutz und zur
Sicherung ein. TERRA ist bestrebt, die Informationen, die Sie
dem Unternehmen überlassen, zu schützen.
Ansprechpartner
Sollten Sie irgendwelche Fragen zu der vorliegenden Datenschutzerklärung,
den Prinzipien dieser Website oder Ihren Anforderungen an
diese Website haben, wenden Sie sich an uns: datenschutz@TerraTerra.ch
Ankündigung von Aktualisierungen
Aktualisierungen des Datenschutzleitfadens von TERRA werden während
mindestens 6 Monaten auf der Homepage angekündigt.
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